Relação com os Clientes

Neste âmbito a principal responsabilidade da CONVEX consiste na Criação Ética de Valor que contribua para o crescimento da CONVEX, bem como para a sua sustentabilidade ao longo do tempo. Este objectivo exige uma atenção constante à qualidade dos produtos e serviços, inovação permanente, uma gestão hábil dos fornecedores e o fortalecimento de uma relação estreita com os nossos Clientes por forma a garantir a sua satisfação:

• Aprofundando o conhecimento das suas necessidades, das necessidades do mercado em que actuam e consolidando uma firme relação com o Cliente, baseada na integridade e na ética profissional.
• Estabelecendo o compromisso de oferecer soluções e prestar serviços que correspondam às expectativas dos nossos Clientes.
• Garantindo a Protecção da Informação confidencial dos nossos Clientes, o que asseguramos adaptando-nos às disposições legais estabelecidas na legislação vigente e ainda através da assinatura, por parte dos nossos profissionais, de um Código de Confidencialidade nos negócios.
• Potenciando o uso eficaz dos recursos humanos e tecnológicos de que dispomos a fim de assegurar a qualidade dos projectos oferecendo os mais elevados padrões de fiabilidade e qualidade de serviço.
• Impulsionando as nossas actividades no campo da I+D+i.