Suporte

A CONVEX disponibiliza serviços de suporte em todas as suas áreas de operação. Com uma vasta equipa de especialistas garante apoio integral aos seus Clientes, tanto na resolução de ocorrências como na execução de operações planeadas. Os serviços de suporte disponibilizados abrangem actividades desde os serviços básicos de contact center e help-desk telefónico até aos mais completos Serviços de Apoio ao Cliente 24x7, 365 dias por ano.

A CONVEX garante a 100% a operacionalidade dos serviços dos seus Clientes com intervenções no local cujos tempos de resposta não ultrapassam as duas horas.

Os Clientes CONVEX dispõem dos seguintes canais de comunicação, 24 horas por dia, 7 dias por semana:

• Números de telefone do Serviço de Apoio a Clientes | SAC CONVEX:
• Telefone principal: +351 21 422 92 00
• Email:
• sac@convex.pt
• Portal Isuporte:
• http://suporte.convex.pt 

Adicionalmente, a CONVEX dispõe um número de fax: +351 21 422 92 02, como canal de complemento para a comunicação entre Clientes e o SAC.